家づくりを始めたとき、こんな悩みありませんか？
- 何から始めればいいのか分からない
- ハウスメーカー？工務店？どう選ぶ？
- 土地、間取り、お金…優先順位が決められない
調べれば調べるほど情報は増えますが、
逆に「選べない状態」になる人は多いです。
実際、我が家もまさにそうでした。
そんなときは、家づくり相談サービスがおすすめです。
この記事では、初心者だった私が実際に家づくり相談サービスを利用して感じたメリットをもとに、代表的な2つのサービスを比較します。
- 相談サービスって使う意味あるの？
- サービスごとの違いは何か
- 自分にはどっちが向いているか
- 無料で使える仕組みと注意点
今、家づくりに興味はあるけれど、一歩が踏み出せない人の参考になれば嬉しいです。
ノートくん
-3児の父で会社員–
障害のある息子を育てる家庭で、近隣トラブルをきっかけに本気で家づくりを考えるようになりました。
会社員として働きながら、家族の時間や暮らしをどう守るかを日々模索しています。
このブログでは、障害児家庭として実際に家づくりを進める中で感じたこと、悩んだこと、役立った情報を、同じように悩む家庭の判断材料になるよう発信しています。
暮らしの中で役立ったグッズや生活の工夫も紹介しています。
▶まずはこちら【原点と心の記録】
ノートくん
-3児の父で会社員-
障害のある息子を育てる家庭で、近隣トラブルをきっかけに本気で家づくりを考えるようになりました。
会社員として働きながら、家族の時間や暮らしをどう守るかを日々模索しています。
このブログでは、障害児家庭として実際に家づくりを進める中で感じたこと、悩んだこと、役立った情報を、同じように悩む家庭の判断材料になるよう発信しています。
暮らしの中で役立ったグッズや生活の工夫も紹介しています。
▶まずはこちら【原点と心の記録】
家づくり相談サービスは使うべき？初心者が利用すべき理由
家づくり初心者ほど、いきなり住宅会社を比較するよりも、まずは相談して情報整理するところから始める方が失敗しにくいです。
なぜなら建売や中古住宅はサイトで比較しやすいですが、注文住宅はそうはいきません。
- どこの会社を選べばいいのか
- 何を優先するのか
- どこにお金をかけるのか
- どんな暮らしをしたいのか
これが決まっていない状態で比較すると、どこも良く見えて決められません。
▶︎参考までに障害児家庭が家づくりで大事にしたポイントは、こちらの記事で詳しく解説しています。
逆に、自分たちの軸が決まると判断は一気に楽になります。
だからこそ、複数の提案候補を持てる相談サービスを活用するのは、家づくり初心者にとってかなり合理的な選択です。
実際に使って分かったこと｜体験談
最初は、私もこんな動き方をしていました。
- とりあえずハウスメーカーを見る
- なんとなく知っている企業を比較する
- それとも住宅展示場に行ってみる？
ノートくんみんなも一緒じゃない？
でもこれは、かなり遠回りでした。
理由は、判断軸がなかったからです。
仮によく聞くメーカーを調べて「自分に合っている」と感じても、それはたまたまかもしれません。まだ他にもっと合う選択肢がある可能性もあります。
「絶対にここがいい」という理由がまだない人ほど、家づくり相談サービスを利用する価値があります。
実際に使って感じたメリットは大きく3つでした。
- 優先順位を整理できる
- オンラインで相談できる
- 断りサポートで精神的に楽になれる
家づくり相談サービスを使って感じたメリット
① 自分の優先順位を整理できる
特に大きかったのはこれです。
- 広さを優先するのか
- 立地を優先するのか
- 価格を抑えるのか
こういった部分を第三者と整理することで、自分たちの方向性がかなり明確になりました。
ちなみに我が家は、立地と価格を優先して家づくりを始めました。
相談の段階でその条件を伝えていたので、方向性に合う会社を複数提案してもらえました。
▶︎自分の大事な軸を基準に住宅会社を比較した記事はこちらです。
ノートくん素人では、それぞれの会社の強みは分からないよね
② オンライン相談がかなり助かった
我が家には、障害のある息子を含む3人の幼い子どもがいます。
最初は住宅展示場に行く方法も考えましたが、この状況では落ち着いて話を聞くのがかなり難しいです。しかも展示場は1社ずつ深掘りするには向いていても、複数社を比較するにはどうしても不利になります。
オンラインで相談サービスを利用すれば、幼い子どもがいても心配ありません。
- 自宅で手軽に
- 移動せずその場で
- 複数の選択肢を整理できる
この点がかなり大きかったです。
しおりちゃんオンライン相談は、オススメです
③ 断りサポートが精神的に楽だった
一度相談すると、断るのが苦手な人も多いと思います。我が家もそうでした。
特に相手が丁寧だったり、良い人だったりすると、なおさら気まずくなります。
相談サービスには、こんな利用者の心情を踏まえて「お断りを代行」してくれるサービスもあります。
ノートくん相談したときに聞いたんだけど、お断り代行は人気なんだって
しおりちゃん断るのって言いだしづらいもんね
我が家も実際に、最終的にお断りする際にこのサービスを活用しました。その後は断った企業からの連絡は一切なく、精神的な負担がかなり軽減されました。
「比較はしたいけど、自分で断るのはしんどい」という悩みを軽くできるのは、相談サービスの大きな価値だと感じています。
▶︎比較して最終的に家づくりをお願いする会社を決めた記事はこちらです。
家づくり相談サービスの違いとは？｜比較で分かる選び方
家づくり相談サービスは、仕組みの流れ自体は大きく変わりません。
まずは登録して、自分の情報を相手に伝えます。方法は我が家の場合だと、メール・電話・LINEから選択できたのでLINEにしました。
STEP1である程度、情報を整理して伝えると打ち合わせ当日に何社か絞って紹介してくれました。もし何を優先するか決まっていない人は、この段階で相談しても全然OKです。
最後は、複数の選択肢から自分に合った会社を何社かに絞りましょう。
しかし、あまり多くの企業を選ぶのは現実的ではありません。住宅企業との打ち合わせは、1回あたり2～3時間はかかると思った方がいいです。2~3社程度までにしておきましょう。ちなみに我が家は、2社を選び比較しました。
この流れはどこも似ています。
ただし、比較すると違いが出るポイントがあります。
- 対応エリア
- 断りサポートの有無
- 紹介される会社の幅
- 実績や運営の見えやすさ
- 相談できる範囲
（注文住宅のみか、建売・中古も含むか）
つまり、サービスの「名前」で選ぶというより「使いやすさと条件」で選ぶ方が現実的です。
2サービスを比較｜すまいのいろはPlus と 家づくり相談所
ここでは、代表的な2サービスを比較します。
※実際に筆者が利用したサービス以外もあるため、ここからは各公式サイトで確認できた情報を中心に整理しています。
すまいのいろはPlus｜断りサポートが明記されている
すまいのいろはPlusは、暮らしに合う「考え方」と「優先順位」を整理することを強く打ち出している無料相談サービスです。
公式サイトでは、累計4,000組以上の相談実績・何度でも無料相談、注文住宅・建売・中古・住み替えまで含めた相談対応がうたわれています。
| すまいのいろはPlusの特徴 | |
|---|---|
| 対応エリア | 埼玉県・神奈川県などの首都圏中心 |
| オンライン対応 | 店舗・オンラインどちらでも相談可能 |
| 断りサポート | 直接断らなくて大丈夫 |
| 相談範囲 | 注文住宅・建売・中古・住み替えまで対応 |
| 安心感 | 相談実績4,000組以上・提携企業からの協賛金で運営 |
| 無料相談プレゼント | 特典①：2冊のガイドブック、特典②：国産ブランド米3kg |
※サービス内容や無料プレゼントは変更になる可能性があります。詳しくは【すまいのいろはPlus】
を参照してください。
しおりちゃんお米ほしい！
ノートくんそっち…
- 神奈川県・埼玉県で家づくりを考えている
- オンラインで相談したい
- 断るときの気まずさを減らしたい
- 注文住宅だけでなく建売や中古も含めて考えたい
一方で、全国どこでも同じように使えると断言できる内容ではないので、首都圏外の人は事前確認が必要です。
＼ 相談は無料・断りサポートあり ／
家づくり相談所｜全国対応を前提に広げているサービス
家づくり相談所は「家づくりの最初に、信頼できるプロに相談する」ことを打ち出している無料相談窓口です。
公式サイトでは、住宅建築コーディネーターが在籍し、公正中立・無料の相談窓口であることが明記されています。また、何度でも無料相談・住宅会社紹介・適正予算の算出・住宅ローン選びのサポート・土地探しサポート・間取り・見積もりチェックなど幅広く案内されています。
| 家づくり相談所の特徴 | |
|---|---|
| 対応エリア | 全国どこでも対応 |
| オンライン対応 | 店舗・オンラインどちらでも相談可能 |
| 断りサポート | 店舗ごとに異なる可能性有（我が家は対応していました） |
| 相談範囲 | 注文住宅・土地探し・リフォーム・リノベーション |
| 安心感 | 相談実績1万人以上・全国登録者数82店舗・工務店数476社 |
| 無料相談プレゼント | 公式LINE登録で家づくりに役立つ5大特典をプレゼント（家づくりのガイドブックなど） |
※サービス内容や無料プレゼントは変更になる可能性があります。詳しくは【家づくり相談所】
を参照してください。
ノートくん実際に我が家も利用したサービスだよ
しおりちゃん私たちの住んでいるエリアは、お断り代行に対応していたよ
- 関東以外の地域で相談先を探している
- まず全国対応の窓口を使いたい
- 住宅会社紹介に加えて、予算・ローン・土地まで広く整理したい
- 断りサポートは自分で確認してもよいから、まず相談の入口が欲しい
＼ 相談は無料・まずは情報整理から ／
比較をシンプルに整理するとこうなる
【すまいのいろはPlus】  | 【家づくり相談所】 | |
|---|---|---|
| 対応エリア | 首都圏中心 | 全国展開 |
| オンライン | 対応あり | 対応あり |
| 断りサポート | 公式サイトに明記有 | 要確認 |
| 相談範囲 | （2社共通）注文・建売・中古・住替・土地・リフォーム | |
※我が家は【家づくり相談所】
で相談しましたが、断りサポートに対応していました。公式サイトに明記されていないため、エリアによって異なるのかもしれません。不安な方は事前に確認してみることをおすすめします。
迷った場合は、以下の基準で選ぶと分かりやすいです。
神奈川・埼玉で検討していて、断りサポートまで含めて使いやすさを重視したい
⇒ 【すまいのいろはPlus】
それ以外の地域で、まず相談できる全国向けの窓口を探したい
⇒ 【家づくり相談所】
正直どちらを選んでも、
「相談して整理する価値」はあります。
なぜ無料で使える？家づくり相談サービスの仕組みを解説
家づくり相談サービスを見て、
ノートくん無料って逆に怪しくない？
と感じる人も多いと思います。
私も最初はそう思いました。そんな方たちのために、仕組みを解説します。
家づくり相談サービスの運営会社に、住宅会社側が紹介料を支払っています。
運営側はその紹介料をもとにサービスを成り立たせています。
結果として、利用者は無料で相談できる仕組みになっています。
つまりどういうことかと言うと…
- 住宅会社 ⇒ 見込み客を獲得できる
- 運営者側 ⇒ 紹介料で運営できる
- 利用者側 ⇒ 無料で相談できる
このように、全員にメリットがある構造です。
ノートくんまさに三方良し
しおりちゃん何から始めればいいか分からない人は、利用して損はないと思うよ
ただし、注意点もあります。
紹介される住宅会社は、基本的に「提携している会社」が中心になります。
すべての住宅会社を比較できるわけではないことと、最終判断は自分で行う必要があるという点は理解しておく必要があります。
ちなみに【家づくり相談所】では、最初の段階でこの仕組みを説明してくれました。最初に仕組みを理解できたことで、安心して相談を進めることができたのを覚えています。
よくある質問（Q&A）
注意点｜ここは正直に
家づくり相談サービスは便利ですが、万能ではありません。
- 紹介が前提のサービスである
- 完全に中立と感じるかは人によって違う
- 最終判断は自分で行う必要がある
ただし、これはどのサービスでも共通です。
大事なのは「丸投げしないこと」です。
相談サービスは、あくまで判断材料を増やすためのツールです。
使う側に「何を優先したいか」という意識があればかなり役立ちますが、何も考えずに任せきると結局また迷う可能性があります。
「選択するツールとして使う」という感覚が、一番うまく活用できる姿勢だと思います。
まとめ｜比較の前に整理がすべて
家づくりは決めることが本当に多いです。
だからこそ、いきなり比較するのではなくまず整理することを意識してみてください。
相談サービスを使うことで、判断軸ができて比較がしやすくなります。
また相談先によっては、断る際の心理的負担を減らせるサポートなどもあります。
私自身、家づくり相談サービスを使ったことで、比較の前に整理する大切さを強く感じました。
＼ 相談は無料・断りサポートあり ／
＼ 相談は無料・まずは情報整理から ／
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